politique de retour
L’âge minimum pour accéder au club est de 18 ans.
1.2 Les billets achetés sont à usage personnel et incessible. Le nom qui apparaît sur le billet doit correspondre à la documentation présentée à la porte du club. En aucun cas la revente de billets ne sera autorisée. L’accès ne sera pas autorisé si le billet est incomplet, altéré, déchiré ou présente des signes de contrefaçon, ou sans billet physique ou numérique.
1.3 En cas d’achats multiples, la présence du titulaire de chaque billet est indispensable pour accéder aux lieux. La documentation originale avec laquelle l’achat a été effectué doit être présentée et en aucun cas l’accès ne sera autorisé en l’absence du propriétaire.
1.4 Le titulaire de la carte de crédit utilisée pour effectuer le paiement doit présenter la même carte utilisée et une pièce d’identité comprenant une photographie (permis de conduire, DNI ou passeport) à la porte du club. Les photocopies ne sont pas acceptées.
1.5. Dans le cas où la carte utilisée pour payer l’achat est frauduleuse, contactez-nous au moins vingt-quatre (24) heures avant l’événement à info@enjoysalou.com. Dans ce cas, les billets achetés seront annulés.
1.6. Le club se réserve le droit d’admission sous certaines conditions, notamment lorsqu’un client est sous l’influence de l’alcool, de drogues ou de stupéfiants ou a une attitude violente, entre autres. En cas de refus d’inscription, ENJOYSALOU remboursera intégralement le montant inscrit en contactant info@enjoysalou.com.
1.7. En cas de vol ou de perte des billets achetés, contactez-nous par email à info@enjoysalou.com dans les plus brefs délais.
1.8 Les clients qui achètent des billets pour la zone VIP doivent être convenablement vêtus de vêtements élégants (les vêtements de plage, y compris les maillots de bain, les shorts, les sandales de plage, les tongs et les hommes portant des gilets sont interdits). Nonobstant ce qui précède, ENJOYSALOU se réserve le droit d’accéder à l’espace VIP du club, même si les conditions précitées ne sont pas respectées.
1.9. ENJOYSALOU n’accepte pas les changements, modifications ou remboursements de billets après que l’événement ait eu lieu.
1.10. En cas d’annulation du spectacle ou de la soirée, l’UTILISATEUR sera prévenu au préalable par email et l’achat sera intégralement remboursé. Toutefois, ENJOYSALOU exclut expressément de cette garantie les prestations et/ou spectacles DJ, soirées ou événements susceptibles de changer en cas de force majeure.
